• Livraison gratuite
  • Garantie de remboursement de 30 jours
  • Paiements SSL sécurisés

Conditions générales

1 . Présentation

1.1 Les présentes conditions régissent la vente et l'achat de produits sur notre site .

1.2 Vous serez invité à donner votre accord exprès à ces termes et conditions avant vous passez une commande sur notre site .

1.3 Le présent document ne porte pas atteinte aux droits légaux que vous pourriez avoir en tant que consommateur ( tels que les droits en vertu de la Sale of Goods Act 1979 ou la protection des consommateurs ( vente à distance ) 2000 ) .

2 . Interprétation

2.1 Dans ces conditions :

( a) «nous» signifie Sleepstar Limited; et

( b ) «vous» signifie notre client ou client potentiel ,

et «nous» , «notre» et «votre» doit être interprété en conséquence.

3 . Processus de commande

3.1 La publicité des produits sur notre site Web constitue une " invitation à traiter " plutôt que d'une offre contractuelle .

3.2 Aucun contrat entrera en vigueur entre vous et nous, à moins et jusqu'à ce que nous acceptons votre ordre , conformément à la procédure prévue dans le présent article 3 .

3.3 Pour conclure un contrat grâce à notre site Internet pour acheter des produits de chez nous, les étapes suivantes doivent être prises: vous devez ajouter les produits que vous souhaitez acheter à votre panier , puis passer à la caisse ; vous confirmez votre commande et votre consentement à ces conditions générales de vente ; vous serez transféré sur le site de notre fournisseur de services de paiement , et notre fournisseur de services de paiement allez gérer votre paiement; nous vous enverrons un accusé de réception initiale ; et une fois que nous avons vérifié si nous sommes en mesure de répondre à votre commande, nous allons soit vous envoyer une confirmation de commande ( à quel point votre but sera de devenir un contrat ) ou nous confirmer par email que nous sommes incapables de répondre à votre commande . Une facture vous sera attribué immédiatement une fois le paiement a été traité . Cette facture sera envoyée par voie électronique à l'adresse électronique fournie au moment de la commande .

4 . Produits

4.1 Les types de produits suivants sont ou peuvent être disponibles sur notre site Web de temps à autre : masques de sommeil , masques pour les yeux , des oreillers de couchage, des bouchons d'oreilles et autres couchage et de relaxation produits . Nous stockons nos propres produits et les produits de tiers marque .

4.2 Nous pouvons modifier périodiquement les produits disponibles sur notre site Web , et ne nous engageons pas à continuer de fournir un produit ou un type particulier de produit .

5 . PRIX

5.1 Les prix de nos produits sont indiqués sur notre site Web .

5.2 Nous allons de temps en temps changer les prix des produits indiqués sur notre site Web , mais cela n'affectera pas les contrats qui ont déjà entrés en vigueur .

5.3 Tous les montants indiqués dans ces termes et conditions ou sur notre site sont indiqués TTC .

5.4 Il est possible que les prix sur le site peuvent être mal cité ; en conséquence , nous allons vérifier les prix dans le cadre de nos procédures de vente de sorte que le prix correct d' un produit sera notifiée à vous avant que le contrat de vente entre en vigueur .

5.5 En plus du prix des produits, vous pourriez avoir à payer des frais de livraison , qui sera notifiée à vous avant que le contrat de vente entre en vigueur .

6 . Paiements

6.1 Vous devez , au cours du processus de commande, de payer les prix des produits que vous commandez .

6.2 Les paiements doivent être effectués par l'une des méthodes autorisées spécifiées sur notre site de temps en temps .

6.3 Si vous ne parvenez pas à nous payer tout montant dû au titre de ces termes et conditions en conformité avec les dispositions de ces termes et conditions , nous pouvons retenir les produits commandés et / ou par notification écrite à tout moment résilier le contrat de vente pour les produits.

6.4 Si vous faites une carte de crédit injustifié , carte de débit ou d'autres frais de retour vous seront redevables de nous payer , dans [7 jours] suivant la date de notre demande écrite :

( a) un montant égal au montant de la charge -back ;

( b ) tous les frais de tiers engagés par nous en ce qui concerne la charge de retour (y compris les accusations portées par notre ou votre banque ou processeur de paiement ou émetteur de la carte ) ;

( c ) des frais d'administration de 25,00 EUR TTC ; et

( d ) l'ensemble de nos coûts raisonnables , pertes et dépenses engagés pour recouvrer les montants visés au présent article 6.4 ( y compris, sans s'y limiter, les frais juridiques et les frais de recouvrement de créances ) ,

et pour éviter tout doute , si vous ne parvenez pas à reconnaître ou ne pas se rappeler la source d'une entrée sur votre relevé de carte ou tout autre état ​​financier , et de faire une rétrofacturation par conséquent, cela constituera une charge -back injustifiée pour la application de la présente section 6.4 .

7 . Livraisons

7.1 Nos politiques et procédures relatives à la livraison des produits sont exposés dans notre document de politique de livraison .

7.2 Nous ferons en sorte que les produits que vous achetez pour être livrés à l'adresse de livraison que vous spécifiez au cours du processus de commande.

7.3 Nous nous efforcerons de livrer vos produits dans les temps comme indiqué dans notre politique de livraison , cependant, nous ne garantissons pas ces délais de livraison .

7.4 Les produits sont normalement expédiés dans les 1 jour ouvrable de réception de votre commande . Nous ne garantissons que , sauf circonstances exceptionnelles toutes les livraisons de produits seront expédiés dans les [30] jours suivant la suite de la réception du paiement et la date de la confirmation de commande . ]

7.5 Nous livrons dans le monde entier . Les livraisons vers le Royaume-Uni et l'Europe sont gratuits.

8. Vente à distance : droit de rétractation

8.1 Le présent article 8 s'applique si et seulement si vous contractez avec nous en tant que consommateur .

8.2 En vertu du Règlement sur ​​la protection des consommateurs ( vente à distance ) 2000 , les consommateurs ont le droit d'annuler tout contrat à distance d'acheter un produit ou des produits de nous à tout moment pendant la période :

( a) à compter de la conclusion du contrat de vente en vertu de ces termes et conditions ; et

( b ) qui se termine après une période de 7 jours ouvrables à compter du jour suivant la date à laquelle vous recevez le ou les produits ,

sous réserve des restrictions énoncées au présent article 8 .

8.3 Vous n'aurez pas le droit d'annuler un contrat tel que décrit au présent article 8 dans la mesure où le contrat porte sur :

( a) la fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés .

8.4 Afin d'annuler un contrat sur ​​la base décrite dans cet article 8, vous devez nous donner un préavis écrit d'annulation , qui peut être envoyé à l'adresse de l'entreprise ou adresse e-mail indiquée sur notre site .

8.5 Si vous annulez un contrat sur ​​la base décrite dans cet article 8 , vous devez retourner le ou les produits à nous .

8.6 Si vous annulez un contrat sur ​​la base décrite dans cet article 8 , vous recevrez un remboursement complet du montant que vous avez payé , y compris les frais d'envoi du ou des produits pour vous ; Toutefois , vous serez responsable du paiement des frais de retour du ou des produits pour nous.

8.7 Si vous annulez un contrat sur ​​la base décrite dans le présent article 8 et que vous ne retournez pas le ou les produits à nous, nous pouvons récupérer le ou les produits et vous faire payer pour les frais que nous engageons à le faire ; De même, si vous retournez le ou les produits à nos frais , nous pouvons passer cette dépense à vous.

8.8 Nous vous rembourserons habituellement de l'argent en utilisant la même méthode utilisée pour effectuer le paiement .

8.9 Nous traiterons le remboursement qui vous est dû à la suite d'une annulation sur la base décrite dans le présent article 8 dès que possible et , en tout cas , dans le délai de 30 jours suivant la date de réception de votre avis d'annulation valide .

9 . Garanties et représentations

9.1 Vous déclarez et garantissez à nous que :

( a) vous êtes légalement capable de conclure des contrats exécutoires ;

( b ) vous avez les pleins pouvoirs , le pouvoir et la capacité d' accepter ces termes et conditions ;

( c ) toutes les informations que vous nous fournissez dans le cadre de votre commande est vrai , exacte, complète et non trompeuse ; et

( d) vous serez en mesure de prendre livraison des produits en conformité avec les termes et conditions et notre politique de livraison .

9.2 Nous vous garantissons que :

( a) nous avons le droit de vendre les produits que vous achetez ;

( b ) les produits que nous vous vendons sont vendus libres de toute charge ou charge , sauf comme indiqué dans les présentes conditions générales ;

( c ) vous pouvez bénéficier possession paisible des produits que vous achetez , sauf comme indiqué dans les présentes conditions générales ;

( d) les produits que vous achetez ne correspondent à aucune description publiée sur notre site Web ; et

( e ) les produits que vous achetez seront de qualité satisfaisante .

9.3 Ces termes et conditions énoncées toutes nos garanties et représentations relatives à la fourniture de produits ci-dessous . Dans la mesure maximale permise par la loi applicable et sous réserve de l'article 11.1 , toutes les autres garanties et représentations sont expressément exclus .

10 . Violation de garantie du produit

10.1 Si vous croyez que les produits que vous avez achetés chez nous respectez pas les garanties énoncées à l'article 9.2 , s'il vous plaît contactez-nous pour discuter de la question et les modalités de retour des produits .

10.2 Si les produits que vous achetez de nous ne sont pas conformes aux garanties prévues à l' article 9.2 , alors vous aurez droit à un remboursement de toutes les sommes versées à l'égard de ces produits . En variante, et sous réserve de disponibilité , nous pouvons accepter de vous fournir des produits de remplacement , dans ce cas, nous allons payer le coût de la prestation de ces produits de remplacement pour vous. Dans les deux cas, nous vous rembourserons vos dépenses raisonnables engagées dans le retour des produits pour nous .

10.3 Si vous retourner un produit en violation de ces termes et conditions , et vous n'avez pas d'autre droit à un remboursement ou un échange à l'égard de ce produit :

( a) nous ne rembourserons pas le prix d'achat ou échanger le produit ;

( b ) nous pouvons conserver le produit retourné jusqu'à ce que vous nous payez une somme supplémentaire que nous pouvons facturer pour la re-livraison du produit retourné ; et

( c ) si nous ne recevons pas le paiement de la somme supplémentaire de 14 jours de la délivrance d'une demande de paiement, nous pouvons détruire ou aliéner du produit retourné à notre seule discrétion et sans aucune responsabilité envers vous .

11 . Limitations et exclusions de responsabilité

11.1 Rien dans ces termes et conditions sera :

( a) de limiter ou d'exclure toute responsabilité en cas de décès ou de blessures résultant d'une négligence ;

( b) limiter ou exclure toute responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ;

( c ) limiter les passifs d'une façon qui n'est pas autorisée par la loi applicable ; ou

( d) exclure les passifs, qui ne peuvent être exclus en vertu du droit applicable ,

et , si vous êtes un consommateur , vos droits légaux ne seront pas exclus ou limités par ces termes et conditions , sauf dans la mesure permise par la loi .

11.2 Les limitations et exclusions de responsabilité prévues dans la présente section 11 et ailleurs dans ces termes et conditions :

( a) se trouvent à la section 11.1 ; et

( b) régissent toutes les obligations découlant de ces termes et conditions ou se rapportant à l'objet de ces termes et conditions , y compris les obligations découlant d'un contrat, en responsabilité délictuelle ( y compris la négligence ) et en cas de violation d'une obligation légale .

11.3 Nous ne serons pas responsables envers vous à l'égard de toute perte découlant d'un événement ou d'événements indépendants de notre contrôle raisonnable .

11.4 Nous ne serons pas responsables envers vous en ce qui concerne les pertes d'affaires , y compris ( sans limitation ) la perte ou la détérioration de bénéfices, revenus , revenus , l'utilisation , la production , les économies anticipées , les entreprises, les contrats, les opportunités commerciales ou de clientèle .

11.5 Vous acceptez que nous avons un intérêt à limiter la responsabilité personnelle de nos dirigeants et employés et , vu que l'intérêt , vous reconnaissez que nous sommes une entité à responsabilité limitée ; vous convenez que vous ne porterai aucune réclamation personnellement contre nos dirigeants ou employés à l'égard de toute perte que vous souffrez en relation avec le site ou ces termes et conditions ( ce ne sera pas , bien sûr , de limiter ou exclure la responsabilité de l'entité à responsabilité limitée lui-même pour les actes et omissions de nos agents et employés) .

11.6 Notre responsabilité totale envers vous en ce qui concerne tout contrat d'achat de produits de nous dans ces conditions ne doit pas dépasser le plus élevé de :

( a) 100 £; et

( b ) le montant total payé et payable à nous dans le cadre du contrat .

12 . Annulation de commande

12.1 Nous pouvons annuler tout contrat conclu en vertu de ces termes et conditions immédiatement , en vous donnant un préavis écrit de résiliation , si :

( a) vous ne payez pas , à temps et en totalité, tout montant dû à nous en vertu du contrat ; ou

( b ) que vous enfreignez les termes du contrat .

12.2 Nous pouvons annuler un contrat pour fournir un produit ou des produits pris en vertu de ces termes et conditions par notification écrite à vous si nous sommes empêchés de remplir ce contrat par un événement au-delà de notre contrôle raisonnable , y compris, sans limitation, toute indisponibilité de matières premières, composants ou produits , ou toute panne de courant , conflit du travail qui touche un tiers , les réglementations gouvernementales , incendie, inondation , catastrophe, émeute , attentat terroriste ou de guerre.

13 . Conséquences de l'annulation d'ordre

13.1 Si un contrat conclu en vertu de ces termes et conditions est annulé conformément à l'article 12 :

( a) nous cesserons d'avoir l'obligation de fournir des produits qui sont non livrés à la date de l'annulation ;

( b ) que vous allez continuer à avoir l'obligation , le cas échéant à payer pour des produits qui ont été livrés à la date de résiliation ( sans préjudice de tout droit que nous pouvons avoir à récupérer les produits ) ; et

( c ) toutes les autres dispositions de ces termes et conditions cesseront d'avoir effet , sauf que les articles 1.3 , 6.4 , 11 , 16 , 17 , 18 , 19 , 20 et 21 survivront à la résiliation et demeurera en vigueur indéfiniment .

14 . Champ d'application

14.1 Ces termes et conditions ne constituent ni ne contiennent aucune cession ou licence de droits de propriété intellectuelle .

14.2 Ces termes et conditions ne régissent pas l'autorisation de travaux ( y compris les logiciels et les œuvres littéraires ) comprises ou stockées dans les produits .

14.3 Ces termes et conditions ne régissent pas la fourniture de tous les services que nous ou un tiers par rapport aux produits ( autres que les services de livraison) .

15 . Variation

15.1 Nous pouvons réviser ces termes et conditions de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site.

15.2 Une révision de ces termes et conditions régira les contrats conclus en vertu de ces termes et conditions à tout moment après la date de la révision , mais n'affectera pas les contrats conclus avant la date de la révision .

16 . Affectation

16.1 Vous acceptez que nous pouvons céder, transférer , sous-traiter ou autrement aliéner nos droits et / ou obligations en vertu de ces termes et conditions - fournir , si vous êtes un consommateur , qu'une telle action ne sert pas à réduire les garanties que vous bénéficiant en vertu de ces termes et conditions .

16.2 Vous ne pouvez pas sans notre affectation avant de consentement écrit , le transfert, sous- contrat ou autrement aliéner vos droits et / ou obligations en vertu de ces termes et conditions .

17 . Aucune dérogation

17.1 Aucune violation d'une disposition de ces termes et conditions sera supprimé sauf avec le consentement écrit exprès de la partie non violation .

17.2 Aucune renonciation à toute violation d'une disposition de ces termes et conditions ne peut être interprété comme une nouvelle ou continue renonciation à toute violation de cette disposition ou toute autre disposition de ces termes et conditions .

18 . Autonomie

18.1 Si une disposition de ces termes et conditions est déterminé par un tribunal ou une autre autorité compétente d'être illégale et / ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur .

18.2 Si une disposition illégale et / ou inapplicable de ces termes et conditions serait licite ou applicable si une partie de celui-ci ont été supprimés , cette partie sera réputée être supprimée , et le reste de la disposition restera en vigueur .

19 . Droits des tiers

19.1 Ces termes et conditions sont à notre avantage et votre avantage , et ne sont pas destinés à bénéficier ou rendue exécutoire par un tiers .

19.2 L'exercice des droits des parties en vertu de ces termes et conditions ne sont pas soumis à l'autorisation d'un tiers .

20 . Intégralité de l'accord

20.1 Sous réserve de l' article 11.1 , ces termes et conditions , ainsi que notre politique de livraison et notre politique de retour , constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne la vente et l'achat de nos produits et remplace tous les accords antérieurs entre vous et nous en ce qui concerne pour la vente et l'achat de nos produits .

21 . Loi et juridiction

21.1 Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément au droit anglais.

21.2 Toutes contestations relatives à ces termes et conditions sont soumis à la compétence non exclusive des tribunaux d'Angleterre .

Divulgations 22 . Statutaires et réglementaires

22.1 Nous ne serons pas en déposer une copie de ces termes et conditions spécifiques par rapport à l' utilisateur ou le client et , si nous mettons à jour ces termes et conditions , la version à laquelle vous avez initialement accepté ne sera plus disponible sur notre site Web . Nous vous recommandons d'envisager l'enregistrement d'une copie de ces termes et conditions pour référence future.

22.3 Notre numéro de TVA est MT21026221 .

23 . Nos coordonnées

23.1 Ce site est détenu et exploité par Sleepstar Limited.

23.2 Nous sommes enregistrés à Malte sous le numéro 57930 , et notre siège social est à : Kent House , 57 , rue Saint- Margaret , Sliema SLM1976 , Malte

23.3 Notre principale place d'affaires est à : Kent House , 57 , rue Saint- Margaret , Sliema SLM1976 , Malte

23.4 Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations suivantes:

Poster : Sleepstar Limited, Kent Maison , 57 , rue Saint- Margaret , Sliema SLM1976 , Malte

Email : info@sleepstar.com.mt

Téléphone: +35627214000

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